1.Condizioni per l’annullamento dell’ordine
È possibile richiedere direttamente l’annullamento dell’ordine entro 48 ore dall’acquisto, a condizione che l’ordine non sia ancora stato spedito;
Se sono trascorse più di 48 ore dall’ordine oppure l’ordine è già entrato nella fase di spedizione, non sarà più possibile annullarlo. In tal caso, potrà attendere la consegna e successivamente contattarci per richiedere reso e rimborso.
2.Procedura di annullamento dell’ordine
① Contattare il nostro servizio clienti tramite email o telefono per richiedere l’annullamento, fornendo il numero d’ordine, la prova di pagamento e le informazioni necessarie;
② Il team di assistenza elaborerà immediatamente la richiesta e, una volta approvata, comunicherà tempestivamente l’esito e provvederà all’organizzazione del rimborso.
3.Procedura di rimborso
Informazioni sul rimborso: dopo la conferma del reso, il rimborso verrà elaborato entro 1-5 giorni lavorativi. L’importo sarà restituito al metodo di pagamento originale (come Visa, MasterCard, ecc.).
4.Contatti