1.Ambito di consegna
Attualmente la consegna è disponibile esclusivamente in tutta Italia. Gli altri Paesi al di fuori dell’Italia non sono al momento supportati.
2.Descrizione delle spese di spedizione
Per ordini con importo totale inferiore a 95.55 euro: spese di spedizione pari a 9.5 euro;
Per ordini con importo totale maggiore o uguale a 95.55 euro: spedizione gratuita.
3.Orario limite per gli ordini
Gli ordini effettuati entro le ore 18:00 verranno elaborati a partire dallo stesso giorno; gli ordini effettuati oltre tale orario inizieranno ad essere elaborati dal giorno successivo. In caso di giorni festivi o non lavorativi, l’elaborazione inizierà dal successivo giorno lavorativo.
4.Tempi di elaborazione della spedizione
Dopo la conferma dell’ordine, completeremo l’elaborazione entro 1-3 giorni lavorativi, inclusi verifica dell’ordine, imballaggio e organizzazione della spedizione.
5.Tempi di trasporto
Il tempo totale di consegna stimato è di 5-10 giorni lavorativi. I tempi specifici possono variare in base alle effettive condizioni di spedizione.
6.Corrieri logistici
Utilizziamo generalmente corrieri come FedEx, UPS, DHL Express e altri. Il corriere specifico sarà selezionato in base alle circostanze effettive.
7.Tracciamento dell’ordine
Dopo aver completato con successo l’ordine, riceverete un’email contenente il numero d’ordine, la ricevuta di pagamento e le informazioni sul corriere. È inoltre possibile inserire il proprio indirizzo email o numero di telefono e il numero d’ordine nella pagina “Tracciamento ordini” del sito per verificare lo stato dell’ordine.
8.Dichiarazione di responsabilità
① Prodotti danneggiati o smarriti: se il prodotto presenta danni evidenti o risulta smarrito durante il trasporto, vi preghiamo di contattarci tempestivamente fornendo le relative prove;
② Modifiche e cancellazioni della spedizione: una volta che l’ordine è entrato nella fase di elaborazione o spedizione, alcune richieste di modifica o cancellazione potrebbero non essere eseguibili;
③ Indirizzo di consegna e responsabilità: assicurarsi di fornire un indirizzo di consegna accurato e completo; eventuali problemi causati da indirizzi errati potrebbero influire sull’esito della consegna.
9.Note per la ricezione del pacco
Si consiglia di controllare l’integrità dell’imballaggio al momento della consegna. In caso di danni o anomalie, si prega di registrare o fotografare la situazione prima di firmare e di contattarci il prima possibile per la gestione del problema.
10.Contatti
Indirizzo: 3205 S PARKER RD APT 309, DENVER, CO 80014, US
Telefono assistenza clienti: +1 (720) 803-6162
Email assistenza clienti: solutions@skelivano.com
Orario online: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)
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