1. Area di consegna
Attualmente le consegne sono disponibili solo all’interno del territorio italiano. Non sono previste spedizioni internazionali.
2. Costi di spedizione
Le spese di spedizione variano in base al valore dell’ordine:
Ordini inferiori a 95,55 €: costo di spedizione pari a 9,5 €
Ordini pari o superiori a 95,55 €: spedizione gratuita
3. Orario di elaborazione
Gli ordini effettuati entro le 18:00 vengono generalmente presi in carico lo stesso giorno; quelli successivi verranno elaborati dal giorno lavorativo seguente. Nei giorni festivi, l’elaborazione slitta al giorno utile successivo.
4. Preparazione e spedizione
Dopo la conferma dell’ordine, la preparazione (controllo, imballaggio e organizzazione della spedizione) avviene entro 1–3 giorni lavorativi.
5. Tempi di consegna
Il tempo stimato di consegna è di 5–10 giorni lavorativi. I tempi possono variare in base alle condizioni logistiche.
6. Corrieri utilizzati
La spedizione viene affidata a corrieri selezionati in base alle esigenze operative.
7. Tracciamento dell’ordine
Dopo la spedizione, riceverai una comunicazione con i dettagli dell’ordine e il codice di tracciamento. È possibile verificare lo stato anche tramite la pagina dedicata sul sito.
8. Note sulla spedizione
Si prega di considerare quanto segue:
① In caso di danni o smarrimento durante il trasporto, contattare tempestivamente fornendo prove;
② Una volta avviata la spedizione, modifiche o cancellazioni potrebbero non essere possibili;
③ È importante fornire un indirizzo corretto e completo per evitare problemi di consegna.
9. Ricezione del pacco
Si consiglia di controllare l’integrità del pacco al momento della consegna. In caso di anomalie, documentare la situazione e contattare il supporto.
10. Contatti
Indirizzo: 3205 S PARKER RD APT 309, DENVER, CO 80014, US
Telefono assistenza clienti: +1 (720) 803-6162
Email assistenza clienti: solutions@skelivano.com
Orario online: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)
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