1.Ambito di raccolta dei dati personali
Quando visitate il sito web o effettuate acquisti, potremmo raccogliere le seguenti tipologie di informazioni:
Informazioni identificative di base: nome, indirizzo email, numero di telefono, ecc.;
Informazioni sugli ordini: indirizzo di consegna, cronologia degli acquisti, stato del pagamento, ecc.;
Informazioni tecniche: indirizzo IP, tipo di dispositivo, informazioni sul browser, orario di accesso, ecc.;
Informazioni relative al servizio clienti: dati forniti durante la comunicazione con l’assistenza clienti.
Raccogliamo esclusivamente i dati necessari all’erogazione del servizio, nel rispetto del principio di minimizzazione dei dati.
2.Finalità dell’utilizzo dei dati
Le informazioni personali raccolte vengono utilizzate principalmente per:
Elaborare ordini e organizzare le spedizioni;
Fornire assistenza clienti e servizi post-vendita;
Gestire gli account e mantenere le funzionalità del sito;
Migliorare l’esperienza utente e le prestazioni del sito;
Prevenire frodi e garantire la sicurezza delle transazioni;
Adempiere agli obblighi legali applicabili.
3. Base giuridica per il trattamento dei dati personali
Ai sensi del GDPR, trattiamo i dati sulla base delle seguenti basi giuridiche:
Esecuzione di un contratto (ad esempio completamento degli ordini);
Consenso dell’utente;
Legittimo interesse (ad esempio miglioramento dei servizi e gestione della sicurezza);
Adempimento degli obblighi di legge.
4.. Conservazione dei dati e periodo di conservazione
Conserviamo i vostri dati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità sopra indicate. Al termine del periodo di conservazione, i dati verranno cancellati o anonimizzati, salvo obblighi legali che richiedano una conservazione più lunga.
5. Condivisione e divulgazione dei dati
Per l’erogazione dei servizi, potremmo condividere i dati necessari con le seguenti categorie di partner:
Fornitori di servizi di pagamento;
Operatori logistici e servizi di consegna;
Fornitori di servizi tecnici per la manutenzione del sito.
La condivisione dei dati avverrà esclusivamente nei limiti necessari all’erogazione dei servizi e adottando adeguate misure di protezione.
6. Misure di sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali, tra cui:
Trasmissione dei dati crittografata;
Controllo degli accessi;
Meccanismi di monitoraggio della sicurezza;
Valutazioni periodiche della sicurezza.
7.Diritti dell’utente sui dati
Ai sensi del GDPR, avete i seguenti diritti:
Accedere ai vostri dati personali;
Correggere informazioni inesatte o incomplete;
Richiedere la cancellazione dei dati personali;
Limitare o opporsi a determinati trattamenti dei dati;
Diritto alla portabilità dei dati;
Revocare il consenso prestato (senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca).
8. Cookie e strumenti tecnologici
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9. Informazioni per gli utenti in Italia
Per gli utenti situati in Italia, garantiamo che il trattamento dei dati personali sia conforme al GDPR e rispetti i diritti alla privacy e alla protezione dei dati.
10. Aggiornamenti della policy
La presente informativa può essere aggiornata in base a modifiche operative o normative. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito web ed entrerà in vigore immediatamente.